Infogérance
Gestion et supervision de votre parc informatique.
En discuterGlobal-IT-SS
IT Services & Sales
L'informatique, orchestrée avec exigence.
Neuf pôles d'expertise, une seule équipe. Global-IT-SS conçoit, sécurise et fait vivre l'infrastructure numérique des particuliers, des indépendants et des entreprises.
- 9
- pôles d'expertise
- 24/7
- suivi des incidents
- FR · EN
- support bilingue
NOS PÔLES
Neuf expertises, un interlocuteur.
De l'infrastructure à la formation, chaque pôle s'appuie sur les autres pour livrer une solution cohérente.
01 02 Réseau
Conception, déploiement et maintenance de réseaux.
En discuter03 Cybersécurité
Audit, protection et réponse aux incidents.
En discuter04 Cloud
Migration, hébergement et exploitation cloud.
En discuter05 Développement
Applications web et sur mesure.
En discuter06 Intelligence artificielle
Assistants, automatisation et intégration de modèles.
En discuter07 Domotique
Maison et bâtiments connectés.
En discuter08 Dépannage
Intervention rapide sur site ou à distance.
En discuter09 Formation
Formations pour particuliers et équipes.
En discuter
MOTEUR IA
Vos connaissances, mises au travail.
Notre moteur GsKnora réunit RAG, agents, automatisations et pilotage (garde-fous, évaluations, coûts), déployables chez vous ou chez nous. Vos données restent sous votre contrôle.
Réponses sourcées
Recherche sémantique et par mots-clés. Chaque réponse cite ses sources, vérifiables en un clic.
Agents qui agissent
Pièces jointes, base de connaissances, outils MCP et skills pour mener une tâche en plusieurs étapes.
Pilotage
Garde-fous sur chaque échange, campagnes d'évaluation et coût de chaque réponse.
Mémoire d'équipe
Contexte de projets et capitalisation des savoir-faire d'une mission à l'autre.
Trouvez la bonne réponse,
et mettez la connaissance en action.
MOTEUR IA · GSKNORA
Le moteur de connaissances de Global-IT-SS.
Centralisez les documents de l’équipe pour le question-réponse, les agents et les tâches planifiées.
RAG / Agents / Pilotage
Hébergé en France ou chez vous Vos données restent sous votre contrôle Modèles au choix
01 / LA CONNAISSANCE AU TRAVAIL
Question-réponse, agents et pilotage
Le RAG pour interroger vos sources, les agents pour les tâches en plusieurs étapes,
le pilotage pour garder la main sur la qualité et les coûts.
01 / RAG
Des réponses étayées par vos documents
Recherche sémantique et par mots-clés dans vos bases de connaissances. Chaque réponse cite ses sources : un clic sur une citation ouvre le passage d’origine.
02 / AGENT
Accomplir des tâches avec vos connaissances
Des agents spécialisés par métier lisent les pièces jointes, cherchent dans la base, appellent des outils MCP et mènent une tâche en plusieurs étapes, avec mémoire et automatisations planifiées.
03 / PILOTAGE
Garder la main sur la qualité et les coûts
Garde-fous sur chaque question et chaque réponse, campagnes d’évaluation pour mesurer la qualité des agents, tableau de bord des coûts et de l’usage par modèle, agent et canal.
02 / AU QUOTIDIEN
Bases, agents et automatisations
Qualité, catalogue, RH, support : importez vos documents, GsKnora les découpe et les indexe. Chaque espace de travail garde ses propres bases et ses droits.
Un assistant Qualiopi, un agent support : chacun a ses bases, ses consignes et ses outils. Créez-les à la main ou en le demandant à l’assistant.
Veille réglementaire du lundi, rapport du support le vendredi, relances chaque matin : l’assistant rédige une note à relire et vous prévient du résultat.
Bases de connaissances
03 / PILOTAGE
Garde-fous, évaluations et coûts
Des contrôles sur chaque échange, des campagnes de test
et le coût réel de chaque réponse.
Tentatives de détournement, données personnelles masquées, fuite du prompt système et termes refusés. Commencez en « Journaliser seulement », puis bloquez quand vous êtes prêt.
Un jeu de questions avec les réponses attendues, rejoué sur un agent. Sources retrouvées, couverture, note d’un modèle juge : comparez deux campagnes côte à côte.
Jetons, coût estimé et délai de réponse sur 7, 30 ou 90 jours, par modèle, par agent et par canal. Les prix des modèles se règlent dans les paramètres.
Garde-fous
04 / INTÉGRATIONS
Sources de données et intégrations
Synchronisez Confluence, GitLab, Notion et d’autres sources,
puis interrogez via le site, la messagerie, le serveur MCP ou l’API.
Importer et synchroniser
Fichiers, pages web ou connecteurs externes, avec mises à jour incrémentales.
PDF / OfficePages webConfluenceGitLabNotionRSSSeafile
Confluence
GitLab
RSS
Seafile
Moteur GsKnora · base d’équipe et agentsComprendre · Rechercher · Raisonner · Agir
Dans vos outils habituels
Bulle de discussion sur votre site, messageries, clients MCP et API.
Bulle du siteSlackTelegramMCP ServerAPI
Bulle sur votre site 
Slack
Telegram
MCP ServerPartager les connaissances via le serveur MCP
Connectez Claude, Cursor et autres outils IA à la base de l’équipe pour interroger et citer vos sources.
Configurer le serveur MCPModèles à votre choix, via OpenRouter ou en local Voir la liste
OpenAI
OpenAIClaude
ClaudeGemini
GeminiMistral
OpenRouter
Ollama
OllamaLiteLLM
05 / POUR VOTRE ÉQUIPE
Déploiement privé,
droits adaptés à l’équipe.
Espaces de travail, membres et permissions,
journaux d’activité et suivi des tâches.
Déploiement et stockage
Sur notre serveur en France ou sur votre infrastructure avec Docker. Modèles et stockage interchangeables, inférence locale possible.
Guide d’installationUtilisateurs et ressources
Comptes, administrateurs, rôles par espace, partage, clés API et permissions d’exécution des agents.
Gestion des utilisateursAudit et supervision
Journal des garde-fous, journaux d’espace, file de tâches et tableau de bord des coûts.
ObservabilitéCOMMENCER
Choisissez votre mode d’utilisation.
En ligneEspace pro GsKnora
Connectez-vous à votre espace hébergé par Global-IT-SS et interrogez vos bases dès aujourd’hui.
Ouvrir l’espace proAccompagnement
Un projet avec nous
Nous préparons vos bases, vos agents et vos garde-fous avec vous, puis formons l’équipe.
Prendre rendez-vousAuto-hébergement
Sur votre infrastructure
Docker, avec vos modèles, votre stockage et votre réseau.
Guide d’installationCONFIANCE
Une méthode, des engagements.
Ce que vous pouvez attendre de nous, à chaque mission.
Réactivité mesurée
Chaque demande devient un ticket suivi, priorisé et assigné. Vous savez toujours où en est votre dossier.
Sécurité par défaut
Moindre privilège, sauvegardes vérifiées, mises à jour planifiées : la sécurité n'est pas une option.
Transparence
Devis détaillés, factures claires, comptes rendus d'intervention. Aucun frais caché.
Accompagnement humain
Un interlocuteur identifié, en français comme en anglais — jargon technique ou langage simple.
RENDEZ-VOUS & DEVIS
Parlons de votre projet.
Choisissez un créneau ou décrivez votre besoin : nous revenons vers vous sous un jour ouvré.
CONTACT
Une question ? Écrivez-nous.
E-mail
contact@globalitss.comHoraires
Lun – Ven · 9 h – 18 h
Zone d'intervention
Sur site ou à distance